Condiciones generales de venta
VISIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (excepto la información relativa a su tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado y que esto incluye: (a) transmisiones a través de varias redes, y (b) cambios realizados para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna manera estas Condiciones.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Es posible que ciertos productos o servicios solo estén disponibles en línea a través del sitio web. Puede que las cantidades de estos productos o servicios sean limitadas, y su devolución o cambio estará estrictamente sujeto a nuestra Política de devoluciones.
Nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda.
Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su ordenador sea precisa. Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos o sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores que pueda contener el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros.
Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactándole mediante el correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o comerciantes. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y cualquier otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario.
Para más información, por favor consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, no controlamos ni gestionamos. Usted reconoce y acepta que le proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ninguna aprobación.
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Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y criterio.
Además, corresponde a usted informarse sobre los términos en los que estas herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s) y aceptar dichos términos. También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).
Estos nuevos servicios y/o funcionalidades también estarán sujetos a las presentes Condiciones de uso.
ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales procedentes de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros.
No tenemos la obligación de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad respecto a los contenidos o sitios web, ni tampoco respecto a otros materiales, productos o servicios de terceros.
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Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PRESENTACIONES
Si, a solicitud nuestra, usted envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin que lo solicitemos, usted nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra forma (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquiera de los comentarios que nos haya enviado.
No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a compensar económicamente a alguien por cualquier comentario proporcionado; ni (3) a responder a los comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar contenido y Cuentas que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o inaceptables, o que violen los derechos de propiedad intelectual de alguna parte o las presentes Condiciones de uso. Usted acepta que sus comentarios no deben violar los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, derechos de personalidad u otros derechos personales o de propiedad intelectual.
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No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o intentar engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de sus comentarios.
Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.
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INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
ARTÍCULO 10 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca un defecto de conformidad.
Durante dicho plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de compraventa del bien prevea el suministro de contenido digital o de un servicio digital de manera continua por un período superior a dos años, la garantía legal será aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de suministro previsto.
Durante dicho plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad que afecte al contenido digital o al servicio digital, y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad implica la obligación, por parte del profesional, de proporcionar, cuando sea necesario, todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste alguno y sin mayores inconvenientes para él.
Si el bien es reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien, o bien resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro contra la devolución del bien, si se da alguna de las siguientes situaciones:
1° El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2° La reparación o la sustitución del bien se realiza después de un plazo de treinta días;
3° La reparación o la sustitución del bien causa un inconveniente importante al consumidor, en particular si el consumidor asume de manera definitiva los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si debe asumir los gastos de instalación del bien reparado o del bien de sustitución;
4° La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento fallido del vendedor de poner el bien en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la resolución inmediata del contrato. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución del contrato si la falta de conformidad es menor.
Cualquier período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende el plazo de garantía restante hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos anteriormente mencionados resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que obstruya de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos conforme a los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien, o a un reembolso íntegro contra la devolución del mismo.
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ANEXO 1 : FORMULARIO DE DESISTIMIENTO Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato. A la atención de: Mirozia / Rue Georgeon, Thiais – contacto@mirozia.com Yo/nosotros () le comunico/comunicamos () mediante este documento mi/nuestro () desistimiento del contrato relativo a la venta del bien () / a la prestación del siguiente servicio (*) : Pedido realizado el (): …………………………………….. / Recibido el (): ……………………………………………………………….. Nombre del/de los consumidor(es): ……………………………………………………………….. Dirección del/de los consumidor(es): ……………………………………………………………….. Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): Fecha: ……………………………………………………………….. (*) Táchese lo que no proceda |
ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad de productos.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información, o incluso cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo pero no limitándose a, información sobre precios, salvo cuando la ley lo exija.
Ninguna fecha específica de actualización o modificación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como indicativa de que toda la información del Servicio o del sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
LITIGIO – MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR
En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, ambas partes procurarán resolverlo de forma amistosa (el Cliente enviará una reclamación por escrito al profesional o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente del profesional).
En ausencia de un acuerdo amistoso o si no hay respuesta del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente, considerado consumidor en virtud del artículo L.133-4 del Código de Consumo francés, tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente, si persiste el desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación de Consumo, conforme al artículo L.615-1 del Código de Consumo francés.
En caso de litigio, el consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones de uso, le está prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) para fines ilícitos; (b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o participar en ellos;
(c) para infringir cualquier normativa local o ley internacional, federal, autonómica o estatal; (d) para violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda usarse de forma que afecte a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, así como de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear datos personales de terceros; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con fines obscenos o inmorales; (k) para interferir con o burlar las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber violado cualquiera de los usos prohibidos.
ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, ocasionalmente, podamos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento y sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su propio riesgo.
El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo se ofrecen (salvo indicación expresa en contrario) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
Mirozia, nuestros directores, responsables, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables, en ningún caso, por ningún daño, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, costes de sustitución u otros daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que se derive del uso que usted haga del Servicio o de cualquier producto obtenido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley en dichas jurisdicciones.
ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Mirozia y a nuestra empresa matriz, filiales, empresas afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero a causa de o como consecuencia de su incumplimiento de las presentes Condiciones de uso o de los documentos a los que se hace referencia, o de la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones de uso sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará disociada de estas Condiciones de uso, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este acuerdo, para todos los efectos.
Estas Condiciones de uso estarán vigentes a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros.
Usted puede rescindir estas Condiciones de uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos o sospechamos que usted no cumple o ha incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones de uso, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso.
En tal caso, usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive, y podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
ARTÍCULO 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones de uso, así como cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o que esté relacionada con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de las Condiciones de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de uso no deberá interpretarse en contra de la parte que las haya redactado.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones de uso, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos los Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Francia.
ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. El hecho de que usted continúe accediendo a nuestro sitio web o al Servicio o utilizándolos tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de uso constituye su aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con las Condiciones de uso deben enviarse a contacto@mirozia.com